广东省国内旅游组团合同 签订时间：2008年 03月28日
（2001年修订版）    合同编号：NO:102021   下载word示范合同

乙方：深圳市海外国际旅行社有限公司鸿昌营业部
2. 甲乙双方同意恪守上述约定，甲方保证在旅游的各项服务符合国家与行业规定的标准。
3 本合同的附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力。
4 为保证甲方权益，乙方应桉国家规定投保旅行社责任保险。
第三条 违约责任

1. 乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任。

1）因故意或过失未达成本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经损失的；
2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2.甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3. 不承担违约责任的情况：
1）甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的,不承担赔偿责任，但应及时通知对方,并提供
事故详情及不能履约的有效证明材料；
2）乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
A 对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；
B 所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预知??? 或已采取了预防性措施。
3）质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人 自身的过错。
4）质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施.
第四条 争议的解决方式
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协 商不成，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出申诉，也可直接向被告所在地法院起诉。
第五条 本合同的附件
1．广东省国内旅游报名须知及责任细则。
2．程安排表。
第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力 。
第七条 本合同从签订之日起生效。
乙方（签字）：
（盖章）：
联系电话:
地址及邮政编码：
广东省旅游质量监督管理所监制

广东省国内旅游报名须知及责任细则
一、报名须知

1. 游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同。旅途中须持本人身份证或其它有效证件。

2．报名时须交纳不少于总团费30% 的预付款，余款在启程前7天(不含出发当天)付清;逾期未付清者，作自动退团处理。
3．游客报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费。因客观条件不允许更改而游客提出退团时，按本细则第四条第1款的办法处理。
4.有特殊病史的游客报名时须如实说明.鉴于游客的健康状况或其他原因，旅行社有收客与否的权利。
5．小孩收费标准：不满2岁收总团费 的10%； 2 – 14 岁由旅行社根据所提供的服务项目和标准与游客商定：12岁（含12岁）以上按成年人收费。
二、团费包括
1.行程表所列的城市间交通费、各地游览汽车费和每人一件行李的运费（其重量和体积以交通部门的有关规定为准）。
2.行程表所列的酒店或同级酒店的住宿费。
3.行程表所列的膳食费（不含酒水）。
4.行程表所列各游览项目第一门票费（不含“园中园”门票）。
5.导游服务费.（注:未满16人成团派全陪费用另约加收）
三、团费不包括号
1.旅途中火车或轮船上的餐费（另有约定的除外）。
2.各地机场管理建设费及航空人身保险费。
3.超重（件）行李托运费。
4.酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支。
5.行程表以外活动项目所需的一切费用及小和行业标准的服费。
四、退团和取消行程处理方法
1.游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收并扣除已发生的费用业务损失费(包括飞机、车船退票费、退房损失费等,下同)和违约金：
出发前7天以上，扣总团费的10%；
出发前6-4天，扣总团费的20%；
出发前3-1天，扣总团费的50%；
出发当天，扣总团费的80%。
2、游客报名后因不可抗力的因素(不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等,下同)造成团队无法成行时，旅行社不承担赔偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客.
因其他情况必须取消团队行程时，旅行社应如实向游客车说明原因，并尽早与游客协商另行安排出游，或 全额退还游客已交团费 并按下列标准赔偿游客违约金：
出发前7天以上：赔偿已交团费的2%；
出发前6-4天，赔偿已交团费的5%；
出发前3-1天，赔偿已交团费的15%；
出发当天，赔偿已交团费的30%。

五：有关责任问题
1.旅行社应为游客提供符合保障人身、财产安全需要的服务，对有可能危及游客人身、财产安全的项目，应当事先向游客作出说明和警示。
2. 游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而丢失的，旅行社不承担赔偿责任。
3.参团人数不足16人时，旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其他旅行社共同组团，但须征得游客同意，并由签约旅行社承担责任。
对16人以上团队，由负责出团的旅行社提供全程陪同服务,不足16人的团队不派会陪（双方另有约定者队外）。
4. 因不可抗力因素造杨团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理，如发生费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。
5.游客交费后如遇国家政策性调价，按《合同法》第六十三条规定的原则处理。
6.旅途中因故不能按约定行程进行时，旅行社与游客协商后可对行程表内各项安排临时作适当调整,增加的费用由旅行社承担，如因调整造成服务档次降低或活动内容减少,旅行社按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定赔偿游客的经济损失.游客应服从旅
行社的安排,否则因此而扩大的损失由游客承担。
7.游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动,均作自动弃权,所缴费用概不退还。因游客的责任造成其本人不能随团旅行，所造成的损失由其本人承担。在旅行中增加合同约定外的项目(包括增加景点、购物、娱乐项目等),应当事先征得游客的书
面同意。
8.导游应为游客提供符合国家和行业标准的服务,游客有责任配合导游工作,遵守团队纪律.如游客故意不守纪律严重干扰团队正常运转,且不听从劝诫者,旅行社有权取消其随团资格，并扣除已发生的费用
9.游客在旅途中因病无法继续旅行时,旅行社应积级协助作出妥善安排,其所交团费,扣除已发生的费用和损失后，剩余部分退还。旅行社不负担其医疗费用。
10.旅行社应按国家规定投保旅行社责任保险.因旅行社责任造成旅客人身、财产损害时,按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理.此外,旅行社应向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。
11.旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害,按照〈旅行社质量保证金赔偿试行标准〉赔偿,游客可向旅游质量监督管理所申诉,也可向法院提起诉讼。

本细节由广东省旅游局制定，经广东省旅游协会
旅行社动专业委员会讨论通过,自二00一年一月一日
起实行。一九九七年一月一日起度行的《广东省国内
旅游报名须知及责任细则》同时废止。